Tại Hoa Ngữ Đông Phương, chúng tôi không chỉ bán khóa học mà còn cam kết về kết quả học tập. Chính sách này nhằm khẳng định chất lượng dịch vụ gia sư tiếng Trung 1 kèm 1 và đảm bảo học viên đạt được mục tiêu đầu ra đã đề ra.
I. NỀN TẢNG CỦA CAM KẾT CHẤT LƯỢNG
Cam kết của Hoa Ngữ Đông Phương được xây dựng dựa trên ba yếu tố cốt lõi: Đội ngũ, Giáo trình và Phương pháp giảng dạy hiện đại.
1. Cam kết về Đội ngũ Gia sư
Chúng tôi cam kết 100% gia sư là những người có chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tế:
- Trình độ chuẩn: Gia sư có chứng chỉ HSK 5 trở lên (Ưu tiên HSK 6) hoặc Tốt nghiệp/Đang học Thạc sĩ chuyên ngành Ngôn ngữ Trung.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm giảng dạy, nắm vững tâm lý học viên cá nhân và có khả năng giải quyết các vấn đề phát âm, ngữ pháp chuyên sâu.
- Thái độ: Luôn tận tâm, kiên nhẫn, và nhiệt huyết, theo dõi sát sao tiến độ học tập của học viên.
- Quyền thay đổi: Trong trường hợp học viên không hài lòng về phương pháp giảng dạy của gia sư sau 02 buổi học đầu tiên, Trung tâm cam kết thay đổi gia sư mới hoàn toàn miễn phí và nhanh chóng.
Dịch vụ Hoa ngữ
2. Cam kết về Giáo trình và Phương pháp
- Cá nhân hóa: Giáo trình được biên soạn riêng (Personalized Curriculum) theo mục tiêu, trình độ và tốc độ tiếp thu của từng học viên, không áp dụng giáo trình đại trà.
- Hiện đại: Áp dụng phương pháp giảng dạy theo nhiệm vụ (Task-Based Learning), kết hợp công nghệ (AI phát âm, mô phỏng hội thoại) để tối ưu hóa thời gian học.
- Tính thực tiễn: Tập trung vào kỹ năng giao tiếp và sử dụng ngôn ngữ trong ngữ cảnh thực tế (công việc, du lịch, đời sống) thay vì chỉ lý thuyết.
II. CHÍNH SÁCH CAM KẾT ĐẦU RA (ĐỐI VỚI KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ)
Đối với các khóa học được thiết kế rõ ràng theo khung năng lực (Ví dụ: HSK 4, HSK 5), Hoa Ngữ Đông Phương đưa ra cam kết bằng văn bản.
1. Điều kiện áp dụng Cam kết Đầu ra
- Khóa học phải có hợp đồng cam kết rõ ràng về mục tiêu đầu ra (Ví dụ: Đạt HSK 4).
- Học viên phải hoàn thành tối thiểu 90% số buổi học theo lộ trình đã ký kết.
- Học viên phải hoàn thành đầy đủ các bài kiểm tra định kỳ, bài tập về nhà do gia sư giao.
- Học viên phải tham gia kỳ thi thử cuối khóa do Trung tâm tổ chức.
2. Quyền lợi Đào tạo lại (Học lại miễn phí)
Nếu học viên đáp ứng đủ các điều kiện ở Mục 1 nhưng không đạt được mục tiêu đầu ra đã cam kết (Ví dụ: Thi trượt chứng chỉ HSK), học viên sẽ được hưởng quyền lợi sau:
| Quyền lợi | Nội dung chi tiết |
|---|---|
| Học lại miễn phí | Học viên được Đào tạo lại miễn phí số buổi cần thiết cho đến khi đạt mục tiêu đầu ra đã cam kết trong hợp đồng. |
| Giữ nguyên gia sư | Học viên có quyền lựa chọn tiếp tục học với gia sư cũ hoặc yêu cầu Trung tâm sắp xếp gia sư mới. |
| Miễn phí giáo trình bổ sung | Trung tâm sẽ cung cấp miễn phí các tài liệu và bài luyện tập bổ sung trong suốt quá trình học lại. |
Lưu ý: Chính sách này không bao gồm lệ phí thi chứng chỉ chính thức (HSK, HSKK, v.v.).
Các khóa học tại Hoa Ngữ Đông Phương:
- Luyện thi HSK
- Tiếng Trung XKLD
- Học tiếng Trung giao tiếp
- Học tiếng Hoa online
- Học Tiếng Trung Cấp Tốc
- Lớp tiếng Trung trẻ em
III. QUY TRÌNH KÍCH HOẠT CAM KẾT ĐẦU RA
- Thông báo: Học viên gửi thông báo bằng văn bản hoặc email kèm theo kết quả không đạt (Thi thử hoặc Thi thật) đến Trung tâm trong vòng 07 ngày kể từ ngày có kết quả.
- Đánh giá: Trung tâm sẽ tiến hành đánh giá lại hồ sơ học tập của học viên (điểm danh, bài tập) để xác nhận đủ điều kiện (đã hoàn thành 90% số buổi).
- Bố trí lớp: Trung tâm sẽ nhanh chóng bố trí lại lịch học và gia sư mới (nếu cần) để học viên bắt đầu khóa học lại miễn phí trong vòng 10 ngày làm việc.
Hoa Ngữ Đông Phương cam kết đồng hành cùng học viên đến khi chinh phục được mục tiêu ngôn ngữ của mình.
Để được tư vấn chi tiết về lộ trình cam kết đầu ra, vui lòng liên hệ Hotline: 0976 953 674